1

טיפים חשובים


?מה עלות השרות שלכם

!!!השרות שלנו הוא חינמי לחלוטין ולא עולה לכם דבר

.המחיר אותו תשלמו לאמזון זהה בין אם הגעתם לאמזון דרכנו או בכוחות עצמכם

כל מה שאנחנו מבקשים ממכם זה לבקר בדף הפייבוק שלנו ולעשות לנו לייק, אם תתנו לנו כמה כוכבים ותרשמו המלצה אז בכלל נהיה מאושרים 


?האם מחירי המוצרים באתר כוללים מסים ומשלוח

.כן, מחירי המוצרים שמוצגים באתר בשקלים כוללים מסים ומשלוח עם שליח עד הבית

.המחיר הוא סופי בהחלט וגם אם החבילה נעצרת במכס לבדיקה, העלות היא על אמזון

.(אתם מוזמנים לצפות בעמוד ההסבר של אמזון בריטניה לדוגמה בנושא המסים כאן (תקף רק למוצרים שנמכרים על ידי אמזון עצמה ולא ספקים אחרים

.אמזון גובה את המסים על ההזמנה בעודף, כך שלפעמים לאחר מספר שבועות ממועד הקניה אתם תראו זיכוי חלקי על הרכישה שביצעתם מאמזון

.כאשר אתם לוחצים על “אהבתי, קח אותי לאמזון” בדף של מוצר ספציפי, אתם תגיעו לדף אמזון בו מוצג מחיר המוצר במטבע זר ללא מסים או משלוח

.רק בשלב האחרון של ביצוע ההזמנה אתם תראו את המחיר הסופי כולל המסים והמשלוח לארץ. אנחנו כבר חישבנו עבורכם את המחיר הזה והצגנו לכם אומדן בשקלים בדף המוצר שלנו

.המחירים באתר מתייחסים למשלוח האיטי ביותר האפשרי על ידי אמזון


?יש עוד דרך לוודא שעשיתי הכל כמו שצריך ושלא יהיו לי הפתעות עם רשויות המס בישראל

!!! כדי להיות בטוחים שעשיתם את הכל כמו שצריך, אנא וודאו שבחשבון הסופי מופיע השורה כמו ברבוע האדום

.אלו המסים אותם אמזון גובה ממכם בעת התשלום ובהמשך מעבירה לרשויות המס בישראל

mport fees deposit


?האם כדאי לי לשלם לאמזון בשקלים או ביורו/פאונד

.בשלב האחרון של ההזמנה תופיע לכם אפשרות לשלם בשקלים או במטבע מקומי, יורו/פאונד/דולר

.משתלם יותר לבחור לשלם במטבע המקומי ולא בשקלים בגלל שערי המרה לא סבירים של אמזון, וזאת בשקלול שערי ההמרה של חברות כרטיסי האשראי

.מחירם הסופי של המוצרים המופיעים בשקלים באתר כוללים את שערי היורו/פאונד כפי שמתעדכנים מעת לעת, אבל לא את עמלת סליקת המטח שמשתנה בין חברות כרטיסי האשראי


?מדוע כל המוצרים שבאתר נמכרים על ידי אמזון עצמה ולא ספקים חיצוניים

:מומלץ מאוד לקנות ישירות מאמזון!!! ולא מספקים אחרים שמוכרים באמזון, וזאת מהסיבות הבאות

.א. אמזון נותנת לכם מחיר סופי בהחלט, כולל כל המסים וכולל המשלוח, זה המחיר אותו אנו מציגים באתר בשקלים

.ב. במידה ותקנו מספק חיצוני, המחיר הסופי שתשלמו לאמזון אמנם כולל משלוח אבל לא כולל מסים ועמלות שחרור למניהן

.ג. אמזון מזכה אתכם על המע”מ באירופה שזה כ-20% ממחיר המוצר, שכן כתובת המשלוח מחוץ לאיחוד האירופי. ספק חיצוני לא יזכה אתכם ו-20% זה הרבה כסף

ד. בכל מה שנוגע לאחריות עבור המוצר שקניתם, האחריות שאמזון נותנת היא הטובה והמקיפה ביותר. אמזון הוא ספק מורשה של כל המותגים המופיעים באתר שלנו בעוד שספקים חיצוניים

.הם לא בהכרח ספקים מורשים ולכן האחריות שהם נותנים מוטלת בספק

חשוב מאוד לגשת למוצר באמזון דרך הלינקים באתר בעת הקניה!!!

רק כך נוכל להבטיח לכם שהמחיר שאנו מציגים כולל את המסים, המשלוח והאחריות.


?לפי אמזון מוצר מסוים לא נשלח לארץ למרות שכתבתם שכל המוצרים באתר נשלחים לארץ, למה זה

באמזון שינו לאחרונה את השדות בכתובות, מה שהיה פעם Address Line 1 הפך להיות Company Name וזה מה שיוצר את הבעיה.
צריך להשאיר את ה-Company Name ריק.
את הכתובת המלאה צריך למלא ב-Address Line 2.
אם עדיין הבעיה לא נפתרה, אתם מוזמנים לפנות בטופס צור קשר.

?האם כדאי לי לבחור במשלוח מהיר

.במכשירים עם קישוריות אלחוטית אנחנו ממליצים בחום לבחור בשיטת המשלוח האיטית ביותר בגלל שאז הסיכוי שהמוצר ייעצר על ידי משרד התקשורת נמוך יותר


?מה קורה במידה ומאמזון שולחים לי מוצר פגום/מקולקל או מוצר שונה ממה שהזמנתי

.במקרה כזה אמזון מזכה אתכם על כל הסכום ששולם, גם במחיר המשלוח וגם על המסים ששולמו

לפרטים נוספים לחץ כאן

.(באמזון בריטניה לדוגמא ניתן לראות עוד פרטים בנושא כאן (תקף רק למוצרים שנמכרים על ידי אמזון עצמה ולא ספקים אחרים


?מה קורה במידה והמוצר שהזמנתי מתקלקל בתוך תקופת האחריות

.על פי חוקי האיחוד האירופי, אחריות למוצרי חשמל הנה למשך 12 חודשים

.גם במקרה כזה אמזון מזכה אתכם על כל הסכום ששולם, גם במחיר המשלוח וגם על המסים ששולמו

.מדיניות ההחזרה ומדיניות החזר הכספים של אמזון ידועים כמקלים במיוחד, לא בכדי אמזון הגיע להיות הקימעונאי הגדול בעולם

.לצערנו כולנו מכירים מה קורה כאשר אנחנו מגיעים לממש אחריות למוצר חשמלי בארץ, אין החלפה למוצר חדש ואין החזר כספי

לפרטים נוספים לחץ כאן


?מדוע כל יום אני רואה עבור אותו המוצר מחיר שונה

.מחירי המוצרים באמזון משתנים בתדירות די גבוה, כך שמוצר שעולה היום 500 יורו יכול מחר, או בעוד שעה, לעלות 550 יורו או 450 יורו. מומלץ להתעדכן לגבי המחיר באתר על בסיס יומי


?בדף המוצר מופיע המחיר בכתום ולידו מחיר מחוק באפור, מה הכוונה

.המחיר בצבע הכתום הוא מחיר המוצר הסופי בשקלים לכם הצרכנים באמזון, כולל מסים ומשלוח עם שליח עד הבית

.המחיר המחוק באפור הוא המחיר הנמוך ביותר בו תוכלו לרכוש את אותו המוצר בישראל על פי אתרי השוואות המחירים ברשת בישראל

.כאשר אין מחיר מחוק באפור בדף המוצר, המשמעות היא שהמוצר לא מיובא לישראל ולכן אין לנו מחיר אובייקטיבי להציג לכם להשוואה

.המחירים באתר מתייחסים למשלוח האיטי ביותר האפשרי על ידי אמזון


?איך מחושב המחיר אותו אתם מציגים

 המחיר מחושב על פי מחיר המוצר הסופי ביורו/פאונד (כולל המסים והמשלוח אותו אמזון מציגה אחרי ההוספה לסל הקניה ולאחר בחירת זמן המשלוח) כפול שער היורו\פאונד בשקלים,

.למחיר הזה עליכם להוסיף את  עמלת המרת המטח בחברת כרטיסי האשראי שלכם

.המחירים באתר מתייחסים למשלוח האיטי ביותר האפשרי על ידי אמזון

.המחיר המוצג הנו אומדן בלבד ואתם מוזמנים לערוך את החישוב הזה בעצמכם רגע לפני שאתם מזמינים את המוצר

.לחילופין, אתם תמיד יכולים לבחור באפשרות לשלם בשקלים ואז אין הפתעות עם חברת כרטיסי האשראי



?איך אני הופך את שפת הממשק באמזון גרמניה מגרמנית לאנגלית

.לצערנו כרגע רק אמזון גרמניה תומכת בשפה האנגלית, חוץ מאמזון בריטניה כמובן

כאשר אתם גולשים במחשב באמזון גרמניה, בסרגל העליון מצד ימין יש לכם אייקון קטן שמשנה את שפת הממשק בין גרמנית לאנגלית

אמזון גרמניה באנגלית

כאשר אתם גולשים בסלולרי באמזון גרמניה תגללו למטה עד הסוף ותמצאו את שפת הממשק

cellphone ge-en


?קיבלתם מייל חשוד מאמזון עם בקשה למסירת פרטים

.אל תלחצו על קישורים או תענו לפני שאתם עוברים על ההנחיות הללו של אמזון

:אמזון לעולם לא תבקש ממכם במייל פרטים כמו

מספר תעודת זהות

פרטי בנק

פרטי כרטיס אשראי

הסיסמא שלכם באמזון


?מדוע אין מוצרים מאמזון ארצות הברית

!!!מוצרי חשמל מומלץ מאוד שלא לקנות באמזון ארצות הברית

.מתח העבודה של מוצרי החשמל בארצות הברית הוא 110 וולט, בעוד שבארץ ובאירופה נהוג מתח עבודה של 220-240 וולט

.במידה ואתם קונים מוצר כזה בארצות הברית,  תצטרכו להוסיף גם שנאי שמייקר ומסרבל מאוד

.אין בעיה להזמין מוצרי חשמל מבריטניה, צריך רק להחליף את מתאם השקע בעלות של שקלים בודדים

.רמקולים או אוזניות שלא דורשים חיבור לחשמל ניתן להזמין מכל מדינה


?איך אני אמור/ה להזמין באתרי אמזון אם אני לא קורא/ת גרמנית, צרפתית או איטלקית

.בכל דף מוצר מצד ימין מופיע סרגל עזרה בתהליך קניה באתרי אמזון השונים הכולל פרוט שלב אחרי שלב בהתאם לשפות השונות

.בכל רגע בו אתם נמצאים באמזון שאינו “דובר” אנגלית בדפדפן כרום, אתם יכולים ללחוץ על הלחצן הימני בעכבר ולבצע תרגום לאנגלית או לעברית

.דפי המוצרים ודפי ההזמנה דומים מאוד בכל אתרי אמזון ככה שמי שמכיר את אמזון ימצא שאין צורך לתרגם בכלל


?מדוע בקטגורית רמקולים אתם מציינים אם המחיר הוא לזוג או יחידה אחת

!!!במקרים רבים מחיר הרמקול באמזון הוא ליחידה אחת

.חשוב לשים לזה לב ובמידת הצורך להזמין זוג רמקולים, אנחנו כבר ביצענו את הבדיקות עבורכם ובעמוד המוצר באתר יהיה רשום אם המחיר באמזון הוא לזוג או לרמקול בודד

!!!בכל מקרה מחיר המוצר שמופיע בשקלים בעמוד שלנו הוא לזוג רמקולים


?הזמנתי מוצר ונאמר לי שנדרש רישיון רדיו ממשרד התקשורת

.לעיתים רחוקות קורה והחבילה נבדקת בצורה פרטנית והמכס דורש עבור המוצר רשיון רדיו ממשרד התקשורת למכשירים אלחוטיים

.אין צורך להיבהל, חברת השילוח אמורה לטפל גם בנושא הזה על חשבון אמזון

.במידה ונדרשתם לנושא והוא לא מטופל כמו שצריך, אתם מוזמנים לפנות אלינו בעמוד צור קשר, ואנחנו נשמח לעזור


?איפה אני יכול לקרוא עוד על הנושא הזה

.אתם מוזמנים להיכנס לפורום בלינק הבא – לפורום


.בכל שאלה נוספת שתתעורר אצלכם, אתם מוזמנים ליצור קשר איתנו באמצעות טופס צור קשר